中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号)规定，被站、车拒绝上车或责令下车的旅客如已购买车票，在（)未使用至到站的票价不予退还，运输合同即行终止。