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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

续期客户标准的服务流程中,每一次电访、面访都应该在()留下服务记录

A.人保E通——续期服务

B.人保E通——保单查询

C.人保E通——业务查询

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第1题
如在约访过程中,客户明确告知在外地,无法面访;系统应该如何录入()

A.面访;成功;客户告知在外地

B.面访;未成功;客户在外地

C.面访;未成功;约访中

D.电访;成功;客户在外地

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第2题
管户可以对客户进行电访、短信、面访、微信等方式()
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第3题
面访分派的主要流程()。

A.各单位根据回访系调取回访信息,确定回访范围。

B.市公司城区各销售单位的《客户面访问卷》由市公司客户服务中心客户代表岗打印分派至面访人员

C.县(区)支公司的《客户面访问卷》由县(区)支公司回访内勤打印,分派至面访岗。

D.对于失效保单,无电话和经电话回访不成功的,由各单位进行面访。

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第4题
各类任务件当次工作方式为面访(客户或业务员)时,应使用APP端操作记录,工作记录中,须具备APP端GPS签到的面访地点及被面访人的电子签名,遇客户不愿签字或无网络覆盖时,需使用上传图片功能上传带有()及面访经纬度坐标的图片

A.面访时间

B.面访经过

C.面访内容

D.面访人员

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第5题
市公司客户服务中心设运营支持岗、客户代表岗(电访、面访)和();县(区)支公司客户服务部设()、回访外勤岗和回访监督岗
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第6题
线上展业的流程不包括()

A.获客

B.接触

C.面访

D.服务

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第7题
客户线下扫码签到面访后,理财经理应在财富系统中进行什么操作()

A.完善客户个人信息并导入系统

B.填写客户接触记录,完善KYC信息或面访内容

C.更新客户面访二维码

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第8题
特别客户服务津贴要求:客经专员必须对拜访客户进行面访,并在迎燕系统中进行信息录入,上传真实面访照片(照片需为客户与本人合照)()
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第9题
以下关于面访任务的说法,正确的是?()
A.师傅面访时如果带着徒弟,师傅需要在面访的房源详情页右边导航栏,找到面访入口并根据实际情况录入面访,且陪访人需录入徒弟,系统才会记录面访任务完成

B.师傅的面访任务,需要在师徒任务系统中查看并标记才算完成

C.师傅面访时如果带着徒弟,师傅在面访的房源详情页右边导航栏,找到面访入口并根据录入面访信息,不需要填写陪访人,系统就能记录面访任务完成

D.以上说法都错误

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第10题
县(区)支公司的《客户面访问卷》由县(区)支公司()打印,分派至面访岗。
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第11题
面访客户流程,见面前一定要带着目的,见面后要有结果()
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