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[判断题]

电信用户申诉中心：受工业与信息化部或省、自治区、直辖市同兴管理局委托，处理电信用户申诉的机构。（)

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第1题

工业和信息化部设有电信用户申诉中心。（)

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第2题

被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向全国电信用户申诉受理中心提出申诉。（)

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第3题

省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。（)

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第4题

省、自治区、直辖市通信管理局不可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。（)

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第5题

若遇到拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。（)

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第6题

（)负责本行政区域内的用户申诉处理工作。

A.国家邮政局

B.省、自治区、直辖市邮政管理局

C.国家邮政局设立的申诉中心

D.省、自治区、直辖市邮政管理局设立的申诉中心

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第7题

对于电信用户与公用电信等代办点的争议，电信用户可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议，电信用户可以直接向申诉受理机构提出申诉。（)

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第8题

（)负责知道、组织全国范围内的用户申诉处理工作。

A.国家邮政局

B.省、自治区、直辖市邮政管理局

C.国家邮政局设立的申诉中心

D.省、自治区、直辖市邮政管理局设立的申诉中心

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第9题

工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信管理机构)依法对电信和互联网用户个人信息保护工作实施监督管理。（)

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第10题

对于电信用户与公用电信等代办点的争议，电信用户不可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议，电信用户不可以直接向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

电信用户申诉处理办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信企业发生的争议。（)

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