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[多选题]
服务管家可以帮助用户做那些事情？（）
A.代客催促处理小二
B.代客上传凭证
C.代客反映新情况
D.查看问题处理进度，同步用户
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A.代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证
B.代客开立银行结算帐户
C.客户预留印鉴的变更
D.代客购买重要空白凭证
E.代客办理资金转帐
A.代客操作是指违反制度规程，以客户名义提交业务、代为操作、代为签名，或者违规代客保管存单、存折、卡、网银数字证书及贵重物品的行为
B.代客操作表面上看是方便客户、服务客户，实际存在着违背客户意愿、盗取客户资金的重大风险
C.代客操作还存在客户对所办业务不予承认的潜在风险
D.在客户的真诚邀请下，代客操作在有些时候也是允许的，只要相关业务制度没有明确禁止
