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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

护理服务质量，首先是一种（)

A.行为

B.态度

C.认知

D.标准

E.标准化工作

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第1题

下面属于人员变革的包括（）。

A.认知和行为

B.工作过程

C.期望

D.态度

E.工作专门化

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第2题

提高旅游服务质量，还离不开旅游服务的( )

A.标准化工作

B.服务观念改变

C.道德标准准则

D.法律体系完善

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第3题

广告信息处理的传统模型是（)。

A.广告品牌的认知态度的形成购买行为

B.广告态度的形成品牌的认知购买行为

C.广告购买行为品牌的认知态度的形成

D.广告品牌的认知购买行为态度的形成

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第4题

班杜拉的交互决定论是指哪三个方面的交互？

A.认知、态度和环境

B.态度、行为和环境

C.认知、行为和环境

D.认知、态度和行为

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第5题

罗尔斯的正义原则首先是针对社会中个人的行为、态度。（)

罗尔斯的正义原则首先是针对社会中个人的行为、态度。()

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第6题

态度的构成要素包括（)。

A.认知

B.情感

C.思维

D.行为倾向

E.动机

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第7题

人的态度是由（)三部分组成的，它们共同形成态度对象的评价

A.知识、情感、行为

B.认知、情感、信念

C.认知、情感、行为

D.认知、信念、行为

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第8题

不定期对护理人员的护理行为做服务质量跟踪回访，监督护理人员为失能参保人员提供优质的护理服务，做好服务质量评价工作，服务质量评价工作每季度覆盖率不低于该片区失能参保人员总数的（）。

A.3%

B.5%

C.7%

D.10%

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第9题

人的态度是由（)三部分组成的，它们共同形成对态度对象的评价

A.知识、情感、行为

B.认知、情感、信念

C.认知、情感、行为

D.认知、信念、行为

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第10题

态度最终是否能够转化为行为，受以下因素的影响（)。

A.情绪

B.时间

C.认知风格

D.态度强度

E.态度的特殊水平

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第11题

态度的构成成分包括()

A.认知、情感、行为倾向

B. 认知、情绪、行为倾向

C. 认知、行为倾向、调整

D. 调整、价值体现、自我保护

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