以下属于服务承诺的价值的是()
A.对企服顾问而言,以服务承诺驱动组织优化,提升服务能力,形成品牌差异化竞争力;企服顾问以专业获得客户认同,建立长期职业尊严
B.对消费者而言,保障交易安全,避免交易损失,明确的服务标准,更好的服务体验
C.对平台而言,以品牌服务承诺驱动品质正循环,提升用户在平台的服务体验,打造消费者满意的正循环
D.对品牌/服务者在服务标准、服务流程、服务效率和权益保障机制等方面向消费者做出承诺,将无形的服务用可量化、可定义的内容或标准向消费者进行公示
A.对企服顾问而言,以服务承诺驱动组织优化,提升服务能力,形成品牌差异化竞争力;企服顾问以专业获得客户认同,建立长期职业尊严
B.对消费者而言,保障交易安全,避免交易损失,明确的服务标准,更好的服务体验
C.对平台而言,以品牌服务承诺驱动品质正循环,提升用户在平台的服务体验,打造消费者满意的正循环
D.对品牌/服务者在服务标准、服务流程、服务效率和权益保障机制等方面向消费者做出承诺,将无形的服务用可量化、可定义的内容或标准向消费者进行公示
A.任何方式向客户承诺或者保证投资收益
B.客户提供建议服务
C.他人泄露客户的投资决策计划信息
D.个人名义向客户收取证券投资顾问服务费用
E.①②③
F.①②④ G. ①③④ H. ①②③④
A.服务顾问的礼貌
B.服务顾问有求必应
C.详细地解释维修保养的内容和收费情况
D.收费合理
A.证券投资顾问服务费用应当以公司账户收取
B.可以按照服务期限,客户资产规模收取投资顾问服务费用
C.不可以采用差别佣金方式收取证券投资顾问服务费用收费方式
A.向客户提供证券投资顾问服务的人员,应当具有证券投资咨询执业资格
B.提供证券投资顾问服务,应当告知客户证券投资咨询执业资格编码
C.禁止对服务能力和过往业绩进行虚假、不实、误导性的营销宣传
D.禁止以任何方式承诺或者保证投资收益。