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[判断题]

若客户在办理后续处理手续时(存单(折)或借记卡介质正式挂失已过核实期,并且确认该介质正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置,新交易密码可当天生效。()

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第1题
若客户在办理后续处理手续时(存单(折)/借记卡正式挂失已过核实期,并且确认该正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置的,新交易密码可当天生效。()
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第2题
账户余额在五万元以下的存单(折)、卡正式挂失业务,由受理网点经办柜员负责核实。()
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第3题
柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第4题
柜员在做存款介质正式挂失之前,必须要求客户进行()处理,注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。

A.直接做正式挂失

B.单项冻结

C.口头挂失

D.临时冻结

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第5题
自正式挂失的核实期、密码挂失的生效期到期前两日始,对未完成核实的账户在账户开户网点及挂失或交易密码挂失受理网点产生待处理任务,提醒经办人员完成身份核实。()
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第6题
客户遗失存单后,委托他人代为办理挂失申请手续及补领新存单(折)手续。()
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第7题
柜员在办理借记卡密码挂失后,若经核实确认持卡人本人身份的,应即时为其办理密码重置业务
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第8题
下列关于单折账户挂失后续处理时核实客户身份信息的表述,不正确的是()

A.要通过人工和证件鉴别仪识别证件真伪,核对有效期是否过期。

B.当提供居民身份证件时,要通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性,核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性。

C.挂失后续处理业务询问并核对特殊业务信息,进一步核对客户真实性。

D.对于客户持居民身份证和临时身份证以外的其他不能联网核查的有效身份证件办理挂失后续处理业务,营业机构在核实确认客户身份时,可以通过要求客户提供辅助证件

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第9题
下述哪种挂失类型不允许当日生效()。

A.应急挂失

B.口头挂失

C.介质和密码均挂失

D.仅介质正式挂失

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第10题
对于挂失业务,以下表述正确的是()。
对于挂失业务,以下表述正确的是()。

A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办

B.更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起

C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证

D.卡折合一户允许办理单项挂失清户

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第11题
存单(折)临时挂失未办理正式挂失和自动解除前(即5天之内),需要撤销挂失可在()办理。

A.省内联网网点

B.原挂失经办网点

C.同城联网网点

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