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[主观题]

(高露洁持续发展之道)高露洁公司是美国一家生产经营洗涤品、牙膏、化妆品的跨国公司。据1995年统

(高露洁持续发展之道)高露洁公司是美国一家生产经营洗涤品、牙膏、化妆品的跨国公司。据1995年统计数字,当年该公司销售额为83.6亿美元,纯利2.9亿美元,拥有资产69.6亿美元,居美国最大500家工业公司的第77位。今天它占据世界口腔护理品总销量的近50%。高露洁公司是以经营牙膏为主的企业。创业的头几年,尽管其产品质量不错,但销量总上不往,因此业绩平平。公司的决策者为了本企业的生存和发展绞尽脑汁,但一直想不出一种有效办法。后来老板横下决心,公开征注良策。他在媒介上登出告示:“谁若能想出使高露洁牙膏销路激增的创意,即赠送10万美元奖金。”10万美元的奖金是充满诱惑力的,来自世界各地的应征者数以万计。这些应征“创意”中有不少是很有见地的,但高露洁公司决策者仅选中一个。他的创意只有两行字,很简单,只要把高露洁牙膏的管口放大50%,那么消费者每天在匆忙中所挤出的牙膏,自然会多出一半,牙膏的销路因而会激增。高露洁公司按照该创意办了以后,果然销量急速上升。直至今天,高露洁牙膏的管口仍保持这一“创意”。高露洁公司能够持续地发展,与它坚持产品质量和卫生有很大关系。高露洁的生产车间密布如蛛网的管道,各种大大小小的贮存器都是圆弧状的,光可鉴人的地面没有一个接缝。这种圆弧状设计,无接缝的地面,是为了不让粉尘原料有躲身之处,以保证高露洁的产品卫生和质量,从而保证消费者在使用产品时,不会造成任何人身的伤害和损失。而这些又是高露洁GMP作业制度的一环。所谓GMP,就是良好的生产作业制度,它对生产过程中有关人员、材料、建筑、设备、仪器、程序、安全、品质卫生、清洁、记录和培训等都有具体要求和规范。实现GMP目标。就必须做好避免污染,保证产品品质和安全可靠等方面的工作。高露洁的生产作业制度不只是写在纸上的制度,每年总部要对高露洁遍布世界的生产基地分等级,从11个方面对生产环节中的250项进行严格GMP制度审核。据了解,GMP为美国最先用于药物生产的质量管理标准,是作为政府对药物质量控制的规范标准。高露洁公司将其引进牙膏生产领域,目前已被许多牙膏生产企业所接受。高露洁公司的发迹,除了因上述招法外,还与其有效的行销策略有关。高露洁公司十分重视销路的选定,它确定销路时,首先分析各种因素,依据客观允许的条件及自己经营的产品性质等,选择最佳的销路。它确立销路的主要依据有以下几个方面:

1.产品特性。特性包括时尚性、技术性、共用性或通用性,产品的体积、重量、包装、价格和保存条件等根据这些特性区别选定行销道路,比如该公司经营的科学器材属时尚性强、技术性高和专用性突出的产品,就直接卖给用户。价格较低的产品,如牙膏,选定的行销道路就长些。

2.市场特性。一般说来,市场需求潜力越大,顾客的购买频率高而数量不少,就需要选择较长销路,利用中间商,如牙膏就属这类;如果市场潜量少。顾客又集中一次性大批购买,就可不用中间商,直接进行销售。另外,消费的心理、传统购买习惯或消费方式,消费兴趣的转移,都应成为选定销路的考虑因素。

3.竞争情况。竞争情况对选择销路影响较大,特别是同类产品竞争,竞争对手选用何种销路,是值得研究的。有时候可采用与竞争对手同样的销路,这样比较容易进市场和占领市场,因为消费者已习惯于这种购买行为了。有时候各种销路被竞争者利用或垄断了,就需要换一种销路开展竞争,以新奇的销路产生不同的效果。

4.企业实力。企业的财力、规模、信誉、管理经验、销售、财务的能力等,都对销路的选择产生重大影响。一般说来,企业实力强,可以在国内外市场设立广泛的销售网点或连锁点,这比交给中间商销售效果要好。即使选择中间商进行销售,要有较大的优势对中间商实行控制。

5.社会环境。一些国家对某些产品实行配额许可证管理,这些配额许可证不是任何企业都可以领取的。还有些国家或地区流行超级市场销售方式,而有些国家或地区则不兴这种方法等等。如何根据这些情况及其他变化作出销路的选择,对企业经营是严峻考验,善者胜,不善者败。

高露洁公司的决策者认为,企业的行销渠道的选择依据确定后,还必须进一步根据经验把渠道明细化,即明确行销渠道的宽度。具体说,必须从以下几种形式中选择渠道和分销。

1.广泛的分销渠道。这又称为密集型分销渠道,它的核心就是尽可能多使用中间商销售其产品,让自己的产品到处可以见到,以便市场上现有的消费者和潜在的消费者到处有机会购买其产品。

2.有选择的分销渠道。是指在目标市场中选用少数符合自己产品特性以及经营目标的中间商销售其产品。有些商品专用这种渠道。因为这些产品的消费者对产品用途有特殊需求或对牌子有偏爱,而广泛分销渠道不一定能推销这些产品,或起码效果不那么好。

3.独家分销渠道。是指在特定的市场区域选择一家中间商经销其产品。这种渠道有利于维持市场的稳定性,有利于提高产品身价,有利于提高销售效率。高露洁公司由于在决定市场需要的渠道、选择行销渠道的形式及管理各级渠道上,有战略化的思想和措施,所以其产品,特别是牙膏,畅销于美国乃至全球,迅速发展成为大型跨国企业。

请认真阅读上述资料,回答以下问题?

1.高露洁公司的分销策略是什么?

2.高露洁公司的成功还有哪些方面的因素?

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第1题
案例10-1 高露洁-棕榄公司在印度 美国个人护理品制造商高露洁-棕榄公司在印度有很长的发展史,是印度牙膏市

案例10-1 高露洁-棕榄公司在印度

美国个人护理品制造商高露洁-棕榄公司在印度有很长的发展史,是印度牙膏市场的领导者,到2003年,公司在印度农村地区的牙膏销售额将超过在印度销售总额的50%。公司计划通过宣传口腔卫生知识和推广高露洁品牌,吸引成百上千万的农村人口使用高露洁产品。目标人群是那些从来没有使用过口腔卫生用品、目前仍在使用牙粉的农村消费者。

印度农村地区文盲率很高,只有三分之一的农村人口家里有电视机。这表明大量的农村人口从来没有听说过牙膏和牙刷,他们倾向于使用木炭和盐这样传统的牙齿清洁剂。

为实现销售目标,高露洁-棕榄公司使用了多种促销手段,一项重要的推广手段是将促销车开到农村地区宣传,车上配备录像、教育材料和样品,然后每月回访一次。这项活动的覆盖范围从1995年的6000个乡村和900万人口扩大到1996年的16000个乡村和1000多万人口。

这项营销活动的另一项是向农村人口免费提供价值1比索(折合2美分)的10克袋装牙膏试用。

此外,公司推出新式牙粉盒,使用7种当地语言印制标签。公司在去各个农村地区的宣传车或火车上设有牙科诊所,诊断对象涵盖所有年龄段。公司高度重视批发商,由他们确保在农村地区的产品供应。最后,高露洁公司和知名的政府机构及牙科协会共同推进口腔卫生活动。

请问:

分析高露洁-棕榄公司在印度农村市场所采用的促销组合策略。

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第2题
高露洁独特的牙膏味道具有较高的市场认知度,公司还特意为这种味道注册了专利。这种传播方式是通感传播方式。()
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第3题
在案例《高露洁的口腔保健宣教活动》中,高露洁公司将此次宣教活动的目标公众定位为()

A.西部地区广大现有的和潜在的消费者

B.东南沿海地区广大现有的和潜在的消费者

C.政府公众和行业机构

D.媒介公众

E.无法确定

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第4题
在案例《高露洁的口腔保健宣教活动》中,公司将此次活动的目标定位为()

A、确立公司口腔护理专家和行业先行者的企业形象

B、展示公司产品的市场开发能力

C、体现比同行在中国市场上的竞争优势

D、争取中国西部市场的潜在消费者,提高公司的市场占有率

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第5题
在案例《高露洁的口腔保健宣教活动》中,公司之所以没有提供经济效果评估的数据,其原因是()

A、这方面的数据难以获取

B、要减少商业色彩,突出公益效益

C、这方面的数据属于公司商业机密,不宜对外公布

D、此次活动的经济效果不明显

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第6题
高露洁棕榄(中国)有限公司通过加大广告宣传来提高高露洁牙膏市场份额的做法属于()。
高露洁棕榄(中国)有限公司通过加大广告宣传来提高高露洁牙膏市场份额的做法属于()。

A、市场开发B产品开发

C、市场渗透

D、一体化

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第7题
高露洁牙膏以旧换新半价大优惠高露洁牙膏曾做过这样一次促销活动:在指定商场凭任何其他品牌空牙膏1支,即可以零售价之半价换购高露洁新上市全效牙膏1支(120克)。每人每次限换购2支,换完为止。高露洁牙膏与洁银牙膏(是高露洁厂家的另一品牌)的空管不得换购。问题:请问您如何评价此次活动?

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第8题
()格里高利·派克着正装曾为高露洁生产的何物做广告?

A.牙膏

B.香皂

C.香水

D.剃须刀

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第9题
在下述牙膏商标中()的显著性最强?

A.高露洁

B.佳洁士

C.洁诺

D.黑妹

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第10题
高露洁牙膏强调“双氟加钙”可以保护牙齿不受虫侵害就属于产品的品质定位。()
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