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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户来访表示兑书卡显示被冻结，系统查询到的是以下哪种情况（）

A.异常月份查询显示客户兑书卡异常类型为无实收黑名单，且兑书卡状态栏显示为待审核

B.异常月份查询显示客户兑书卡异常类型为恶意退费，且兑书卡状态栏显示为待审核

C.异常月份查询显示客户兑书卡异常类型为核减，且兑书卡状态栏显示为待审核

D.异常月份查询显示客户兑书卡异常类型为核减，且兑书卡状态栏显示为正常

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更多“客户来访表示兑书卡显示被冻结，系统查询到的是以下哪种情况（）”相关的问题

第1题

客户符合以下哪种情况按欠费停电处理（）

A.（广州局除外）在营销系统通过用户停复电信息查询到客户存在欠费停电工作单的

B.营销系统中查询到客户欠费，询问客户有收到欠费停电通知

C.客户怀疑自己被欠费停电，坐席查询客户近期交费记录有包含电费违约金的

D.客户主动表示看到开关被打下或者贴了封条或者被剪线的

E.【广州局】停复电查询（广州）界面，停电工单信息列表项中是否已经停电显示是

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第2题

在用电采集系统中，点击日冻结数据查询客户日用电时，系统默认时间可以查询到（）数值。

A.一周

B.一个月

C.三个月

D.三天

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第3题

每张兑书卡可在咪咕云书店App内任选一本纸书包邮到家，兑书卡线上使用有效期为生成之日起（）天

A.5

B.10

C.15

D.7

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第4题

分行信用卡客服系统中查询到的卡状态为Acviation Pending，代表卡状态为（）

A.冻结

B.密码被锁

C.未激活

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第5题

通过“总对总”网络查控系统对涉案账户采取“紧急止付”、()和“封停账户”措施后，营业机构可通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款(内部止付登记簿)”或“内部管理-查询-登记簿-客户服务-账户(个人司法查询/个人法律冻结/单位司法查询/单位法律冻结)”路径查询冻结信息来源。

A.全部冻结

B.部分冻结

C.快速冻结

D.临时冻结

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第6题

在用电采集系统中，点击月末冻结数据查询时，系统默认时间可以查询到（）的数值。

A.三个月

B.十二个月

C.一个月

D.六个月

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第7题

查询某一个活期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等特殊业务时，柜员启动（)交易，输入账号，查询起止日期，根据系统提示进行授权，交易成功后系统显示查询期间该账户的冻结£¯解冻、挂失£¯解挂、户名修改等记录。

A.1181

B.1193

C.1161

D.1191

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第8题

在ERP系统如何二次打印已兑礼订单小票（）

A.报表查询——会员返礼明细报表

B.订单查询——兑礼订单

C.更多——兑礼订单

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第9题

用于查询的函数可以被装入到显示列表中。（）

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第10题

《总对总网络查控系统冻结解冻发生情况统计表》可以查询到公安总对总电信查控平台处理的有效当日及存量冻结明细与冻结信息。（)

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