题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服旺旺是买家跟（)沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（)。
A.卖家、客服
B.卖家、卖家
C.客服、卖家
D.客服、客服
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A.联系平台客服，请求帮助联系买家
B.联系客服延长备货期，避免订单取消
C.站内信积极联系买家，确认订单购买详情
D.不作为，等待订单取消
A如卖家商品页面描述的材质成分和水洗标一致，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家商品页面未对材质做出描述，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C不管卖家商品页面是否描述，交易都将会被计入卖家纠纷退款率
D如买家在介入前已与卖家协商一致部分退款，但因不会操作修改协议导致交易介入，交易仍会被计入卖家纠纷退款率
A.定期买家申诉成功后联系在线客服会返还给卖家退回罚金
B.卖家在处罚后的3天内申诉成功，会返还到卖家的保障金账户
C.卖家不申诉或者申诉失败，会在扣除保障金的第4天自动补偿给买家
D.由平台保管
A.让买家打包好退回
B.让买家联系快递拒收
C.客服联系快递拒收
D.与卖家协商补发或补偿，买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回
A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好的卖家，可以相信
C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
D.如果对方是经常交易的老卖家，可以相信
