题目内容
（请给出正确答案）
B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置)，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
D.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，建议客户关机重启
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B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置)，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
A.检查手机是否进入到开发者模式
B.USB调试是否打开
C.是否授权该电脑调试
D.重新插拔再试或者重新安装ADB驱动
A.手机需要支持开通5G消息
B.客户的volte业务正常开通并使用
C.开5G消息开关时需要在4G/5G移动数据网络下
D.如果客户是双卡手机，移动卡需要是流量主卡
B、需在4G网络覆盖下使用
C、需申请开通此功能
D、需具备支持“4G高清语音”的手机，同时需打开手机中的“VOLTE通话”开关。其中iPhone6以上机型升级9.2.1及以上版本，并且运营商版本升级至中国移动23.1以上可使用高清语音(同时手机需选择“语音与数据”)
A.100%推荐5G资费、或5G尝鲜包/体验包、或其他5G流量产品
B.为客户产生通话时长10分钟以上、流量100M以上
C.为客户打开5G开关
D.为客户设置移动主卡，并下载5G应用
A.可用看、掂、开灯方法进行检查
B.看外观是否异常
C.掂其重量，如藏匿其他物品会有别于正常手机
D.通过打开电池盒盖和开启关闭开关来辨别手机是否正常
