A.客户的要求与期待是否清楚
B.认证过程所需的客户信息和产品信息是充分
C.认证范围是否得到确认并与客户达成一致
D.客户聘请的代理机构是否得到认证机构的确认
A.认证机构是否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询
B.认证机构组织控制下的实体是否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询
C.与认证机构有关联的外部组织否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询
D.与认证机构或与认证机构的附属机构否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询
A.认证机构或申请组织
B.认证机构和申请组织
C.认证过程参与各方
D.认证活动参与各方