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[判断题]

面对突发事件，政府如果处理不及时、方法不得当，就可能致使矛盾激化，甚至出现群众集体上访等事件。（)

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第1题

网格重大、突发事件矛盾纠纷类突出矛盾指易激化造成民转刑、（)、影响扩散等矛盾纠纷

A.群体性事件

B.越级上访

C.集体上访

D.负面舆情

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第2题

面对客户的拒绝，如果事前有准备就会心中有数，从容应对如果事前无准备，就可能惊惶失措，不知所措。（)

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第3题

客户对供电服务集体投诉事件不属于供电服务突发事件。（)

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第4题

一些领导干部面临群众集体上访、班子换届选举或其他重要任务时，出现心慌、紧张、恐惧、忐忑不安，忧心忡忡等症状，这是一种什么心理()

A.多疑心理

B.抑郁心理

C.焦虑心理

D.嫉妒心理

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第5题

群体性治安事件具有矛盾激化、现场混乱、持续时间长、疏导劝解困难等特点。（)

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第6题

突发事件的新闻发布旨在保障信息公开，稳定群众情绪，引导舆论，减少社会质疑，维护政府公信，消除可能引发社会不稳定的因素，妥善处置事件。（)

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第7题

老年人必须努力面对和适应各种事件，如果适应不良，常可导致一些心理问题，甚至出现严重的精神障碍，损害老年人的健康，降低生活质量，因此关注老年人的心理问题尤其重要。（）

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第8题

某国有大型企业职工因福利待遇问题集体上访，主要对该事件进行处理的部门是()。

A.政府信访部门

B.该单位保卫部门

C.所在地公安机关内保部门

D.所在地的人民政协

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第9题

群体性上访£¯罢工、暴力劫持、暴力砍杀袭击等影响运营秩序的事件均属于突发治安事件。（)

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第10题

班级突发事件或班级偶发事件，指在班级中发生的难以预料、出现频率极高，必须迅速做出反应、加以特殊处理的事件。（)

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第11题

商场对突发事件的基本处理程序是：事件报警--现场保护—重点救护—配合现场勘查—事件处理—事后处理报告（)

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