题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
用户遭遇充电失败时，应该怎么指导用户（）
A、告诉用户检查充电桩是否存在故障（断电、离线、枪头损坏、故障灯亮起等）
B、告知用户更换一个充电桩使用
C、告知用户先拔枪，再次插枪后，扫码启动充电
D、告知用户确认扫描的二维码是否正确
暂无答案
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