首页 > 行业知识

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

业务员在行者APP中，可查看本工号的催办、疑似遗失、待仲裁遗失3类异常数据，其中催办用于网点落实业务员养成漏派、签、报“日事日毕”的工作习惯。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“业务员在行者APP中，可查看本工号的催办、疑似遗失、待仲裁遗…”相关的问题

第1题

业务员在行者APP中，可查看本工号的催办、疑似遗失、待仲裁遗失3类异常数据，其中待仲裁遗失数据具有回复功能，方便业务员及时与客服沟通，同事将异常节点推送到“最后经手人”分散客服压力降低网点客服成本。（)

点击查看答案

第2题

催办后24小时，仍无相应操作，则自动进入疑似遗失;疑似遗失后24小时，仍无相应操作，则自动进入待仲裁遗失，表示快件真正丢失了。（)

点击查看答案

第3题

《征信调整》工单催办：工单会于T+8天后发起自动催办，如客户致电催办，对于仍在处理中的工单，客服代表也可通过点选“正常催办”按钮进行工单催办。（)

点击查看答案

第4题

催办工单在省接单环节应填写哪些内容（)

A.催办时间

B.催办单位

C.被催办单位

D.催办班组

E.催办人姓名

点击查看答案

第5题

多次催办催办3次（含)以上工单未流转，在工单标题中备注“紧急”并在流转意见中备注客户催办次数。（)

点击查看答案

第6题

若国网北中心在短时间内对于同一起业务下发了多条催办工单，在成功催办过一次后一小时内不再进行电话催办，直接将工单办结，处理内容描述为“已催办”。（)

点击查看答案

第7题

公文的催办工作应当注意事项有（)

A.明确催办范围

B.整理归档文件

C.要将催办落实

D.要进行查办立项

E.要建立和加强公文催办工作的组织机构

点击查看答案

第8题

催办由业务发起柜员或网点主管申请，由分中心或总中心主管审批办理；也可由分行作业中心主管在工作流门户中直接进行业务催办。（）

点击查看答案

第9题

全链路普通延误内应派未派是反映网点当天和前一日中班的延误滞留情况;疑似遗失内应派未派是反映网点超过26小时的延误滞留情况。普通延误+疑似遗失内的应派未派就能真实反映网点是否存在进港异常，也能通过一段时间的滞留来做出加开频次的决策。（)

点击查看答案

第10题

云柜系统坐席端可进行工单创建、查阅、催办、备注。（)

点击查看答案

第11题

高频催办指客户针对仍处于“在途处理”状态的工单，再次发起投诉，进行“催办”及“追加”达到5次及以上的工单。（)

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）