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第2题
银行、支付机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的（），提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识
A.主要责任
B.主体责任
C.重要责任
D.重大责任
第4题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构应当制定年度金融知识普及与金
融消费者教育工作计划，结合自身特点开展日常性金融知识普及与金融消费者教育活动，积极参与中国人民银行及其分支机构组织的金融知识普及活动。银行、支付机构不得以（）或者（）替代金融知识普及与金融消费者教育。
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A、接受投诉
B、营销金融产品
C、服务
D、客户活动
第6题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当做好（)工作，建立灾难备份和数据恢复机制，确保系统平稳、顺畅运行。
A.重大风险事件防范
B.计算机处理系统维护
C.金融产品创新
D.金融知识普及
第8题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当结合自身特点开展日常性金融知识普及与金融消费者教育活动，不得以替代金融知识普及与金融消费者教育（）
A.网页宣传
B.营销金融产品
C.营销金融服务
D.横幅展览
第9题
金融消费纠纷调解组织应当依照法律、行政法规、规章及其章程的规定，组织开展金融消费纠纷调解、中立评估等工作，对（）进行金融知识普及和教育宣传引导。
A、银行
B、支付机构
C、金融消费者
D、中国人民银行
第10题
银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的（），履行金融消费者权益保护的法定义务。
A、法定责任
B、主体责任
C、直接责任
D、间接责任
