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《客运班组台账资料管理办法》中要求客运段（车队)应为客运班组存放台账资料提供相应的场所和设备。（)

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第1题
《客运班组台账资料管理办法》中规定台账是指需要填记的业务表报、交接凭证等。（)
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第2题
《客运班组台账资料管理办法》中要求台账应根据功能进行优化合并，只保留必须填记的安全生产、服务旅客或票据现金等相关表报。（)
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第3题
《旅客列车台账管理办法》本办法中列车台账是指满足乘务班组出乘作业需要，无须配备的规章、标准、资料、表报等。（)
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第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：各车队要建立客运服务质量自我监督机制，眼睛
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第5题
动车组列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。（)
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第6题
《北京铁路局客运音视频记录仪管理办法（试行）》规定：客运音视频记录仪应在本班作业结束后将必须录制的影像资料导出并由车队（车间）保存（）
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第7题
《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：客运乘务单位应为需要在折返站入住公寓的乘务班组配备
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第8题
客运企业应当建立每一条客运线路的交通状况、限速情况、气候条件、沿线安全隐患路段情况等信息台账，对信息台账进行定期更新，并提供给客运驾驶员。（)
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第9题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队负责调查处理（),形成书面材料报乘务科:安排专人负贵收集现场班组发生的典型的、突出的（),形成书面材料报乘务科。

A.投诉

B.旅客投诉

C.好人轶事

D.好人好事

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第10题
班组培训基础管理工作主要有（）。

A.制订班组培训工作目标和计划

B.编制培训项目方案

C.台账资料健全、报表准确及时

D.做好培训工作总结

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第11题
各班组应记录安全工器具台账，试验报告、检查记录应齐全。（)
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