题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。
A.TQM无需高级管理层的参与
B.TOM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
C.TQM不是一次性的行动,必须持续改进
D.动员员工参与是TQM的一个关键
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.TQM无需高级管理层的参与
B.TOM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
C.TQM不是一次性的行动,必须持续改进
D.动员员工参与是TQM的一个关键
A.TQM理念是建立在所有有关人员的积极参与上
B.可以被定义为“以满足客户需求为核心的管理哲学和体系”
C.约瑟夫·M.朱兰(Joseph M.Juran)为TQM做出了许多贡献
D.更加注重提供的物品和服务,而不是集中在系统程序和过程
A.使员工保持高涨的情绪
B.工具手段、系统和标准过于复杂
C.管理层无法做出必要的安排
D.并不适合所有的组织
B、TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务,从而有效(效果和效率)地运营组织,贡献于达成组织目的的系统的活动
C、TQM是顾客满意指向的,科学的,综合的,重视目的的
D、TQM要求公司全员参与
A.管理层无法做出必要的安排
B.工具手段、系统和标准过于复杂
C.使员工保持高涨的情绪
D.并不适合所有的组织
下面关于全面质量管理的说法错误的是()。
A.全面质量管理认为没有最好,只有更好
B.全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩,比较标准,纠正偏差
C.全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员,鼓励全员参与
D.全面质量管理仅指最终产品
A.沟通局限于有关产品、进度、质量和成本的事实
B.应当严格控制沟通,以便不让竞争的项目经理得到不公正的优势
C.项目经理是客户、高级管理层、职能经理和项目成员之间沟通的焦点
D.所有项目报告部要在内部和外部共享