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[单选题]

关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。

A.TQM无需高级管理层的参与

B.TOM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望

C.TQM不是一次性的行动,必须持续改进

D.动员员工参与是TQM的一个关键

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第1题
赞成全面质量管理(TQM)的说法是()。

A.管理层无法作出必要的安排

B.每个人都具有为客户服务的意识

C.增加成本、损害财务状况

D.不可能持续改进

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第2题
下列关于全面质量管理描述错误的是( )。

A.TQM理念是建立在所有有关人员的积极参与上

B.可以被定义为“以满足客户需求为核心的管理哲学和体系”

C.约瑟夫·M.朱兰(Joseph M.Juran)为TQM做出了许多贡献

D.更加注重提供的物品和服务,而不是集中在系统程序和过程

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第3题
不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。反对TQM的原因不包括()。

A.使员工保持高涨的情绪

B.工具手段、系统和标准过于复杂

C.管理层无法做出必要的安排

D.并不适合所有的组织

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第4题
下列有关全面质量管理(TQM)描述正确的有()。
A、现代企业经营环境变化,为了适应市场而提出的TQM

B、TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务,从而有效(效果和效率)地运营组织,贡献于达成组织目的的系统的活动

C、TQM是顾客满意指向的,科学的,综合的,重视目的的

D、TQM要求公司全员参与

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第5题
不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。他们反对TQM的原因不包括()。

A.管理层无法做出必要的安排

B.工具手段、系统和标准过于复杂

C.使员工保持高涨的情绪

D.并不适合所有的组织

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第6题
下面关于全面质量管理的说法错误的是()。A.全面质量管理认为没有最好,只有更好B.全面质量管理运用

下面关于全面质量管理的说法错误的是()。

A.全面质量管理认为没有最好,只有更好

B.全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩,比较标准,纠正偏差

C.全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员,鼓励全员参与

D.全面质量管理仅指最终产品

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第7题
项目的特性要求:()

A.沟通局限于有关产品、进度、质量和成本的事实

B.应当严格控制沟通,以便不让竞争的项目经理得到不公正的优势

C.项目经理是客户、高级管理层、职能经理和项目成员之间沟通的焦点

D.所有项目报告部要在内部和外部共享

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第8题
TQM是全面质量管理的缩写()
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第9题
建立、健全内部控制并使之有效运行是组织高级管理层的责任。内部控制目标的实现依赖于高级管理层的责任落实。

A.错误

B.正确

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第10题
质量圈的理论基础是全面质量管理(TQM)。()
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第11题
关于问候的顺序,下列说法错误的是()

A.下问候上

B.幼问候长

C.男士问候女士

D.外部客户问候内部员工

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