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[判断题]

给客人行鞠躬礼时,标准站姿,上身前倾45°,面带微笑,眼往下看,动作自然、不生硬()

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第1题
执行引导礼时,标准站姿,上身前倾30°()
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第2题
以下不属于站姿标准仪态的是()。

A.与客户谈话时,上身要微前倾,用柔和的目光注视对方

B.不叉腰、不抱胸,不能背靠它物或趴在桌面上

C.身体自然端正,收腹挺胸,双臂自然下垂

D.面对客户精神饱满,面带微笑

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第3题
当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼。
当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼。

A、15°

B、20°

C、45°

D、25°

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第4题
假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是()

A.点头致意

B.上身前倾致意

C.由坐姿改为站姿

D.微笑致意

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第5题
为了表示对客人尊敬,饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照国际惯例行()度的鞠躬即可

A.25

B.30

C.15

D.45

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第6题
为了表示对客人的尊敬,饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照国际惯例行()度的鞠躬即可。

A.25

B.30

C.15

D.45

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第7题
客户进入营销案场大门时,距离岗位3米时,标准站姿门口迎接。微笑目视客户,行30度鞠躬礼,致欢迎语“你好!欢迎光临()
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第8题
客户进入营销案场大门时,距离岗位3米时,标准站姿门口迎接,微笑目视客户,行30°鞠躬礼(或敬礼),致欢迎语“您好!欢迎参观…”,礼毕后恢复成立正姿势()
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第9题
终端销售岗“一声问候”服务规范不正确的是()。
A.等客:站立服务(在无用户的情况下,以标准站姿在终端销售区进行等候)

B.迎宾:1.当用户在五米服务范围内面带微笑、目光柔和、向用户点头示意。2.当用户在一米服务范围内面带微笑、目光柔和施以30度鞠躬礼,同时以迎接语表示对用户的欢迎。“您好,欢迎光临xxx营业厅,很高兴为您服务。”

C.挖掘用户需求:全程面带微笑使用服务用语向用户服务。“请问您需要什么价位/品牌/功能的手机?”在用户提出需求时,可使用手势引导用户至品牌展销区

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第10题
鞠躬礼是以标准的()为基础的,它是用来表达对另一方的尊重。

A.坐姿

B.行姿

C.蹲姿

D.站姿

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第11题
23护士行鞠躬礼时,身体向前倾约()

A.10~15°

B.15~30°

C.15~45°

D.40~50°

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