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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

项目已经完成,但是客户拒绝对可交付成果进行最终验收,从而导致项目无法顺利移交。项目经理应该怎样做()?

A.将该情况报告给管理层

B.寻求项目团队的协助

C.将该情况记录下来

D.把该情况提交仲裁

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第1题
项目接近尾声,将要移交最终成果给用户。在项目的可交付成果中要附一份手册,但没有完全确认培训手册的需求。项目经理确认项目符合成本及进度计划,但是交付最终成果时,用户对培训手册不满意,要求重新制作培训手册,项目经理应该怎么?()

A.A.重新谈合同

B.B.不理会客户

C.C.按客户要求修改培训手册

D.D.再开一个新项目做培训手册

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第2题
在客户验收项目可交付成果前,项目经理必须做什么?()

A.检查可交付成果的质量

B.检查可交付成果是否有遗漏

C.开具项目完成的发票

D.给项目成员分配新的项目

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第3题
项目经理处于项目收尾的最终阶段,采购已经结束,合同已经完成,并已收到发票,团队已纠正由于错误解释需求而在问题日志中记录的问题。若要收尾项目,项目经理下一步应该做什么()

A.与发起人开会,要求正式签署并验收项目可交付成果

B.要求供应商记录所有提供的可交付成果,并核对验收标准

C.召开经验教训会议,并将结果更新到组织过程资产

D.为团队进行绩效评审,并组织活动庆祝项目交付

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第4题
在完成项目的可交付成果后,项目经理将成果交付给客户验收。客户认为可交付成果不符合验收标准。项目经理接下来应该怎么()

A.向客户说明可交付成果满足验收标准的理由

B.发起正式变更请求

C.立即按照客户要求修改可交付成果

D.利用影响力说服客户验收

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第5题
项目中途,项目经理意识到没有足够的时间来完成所有可交付成果。项目经理下一步该怎么做()

A.评估导致当前情况的问题

B.向客户提供项目可交付成果的替代方案

C.项目客户提交因果分析

D.安排一次与客户的会议

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第6题
项目经理已经获得可交付成果的最终验收,完成了评估,释放了项目资源,并且结束了所有与采购相关的活动。项目经理下一步应该怎么做()

A.审查问题日志

B.管理质量审查

C.修改项目进度计划

D.更新项目管理信息系统(PMIS)

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第7题
IT小组拒收一个项目可交付成果,称其不符合现有过程。项目团队认为,对该可交付成果进行返工会导致项目交付延迟三周时间。项目经理应该怎么做()

A.在风险登记册和问题日志中记录该拒收

B.向IT小组沟通返工影响

C.将该问题上报给项目发起人

D.请IT经理对问题进行根本原因分析

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第8题
下面哪项最好的描述了项目的正式接受?()

A.确实已经完成项目

B.客户签收项目产品的交付文档

C.最终付款完成

D.最终可交付使用成果送达客户

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第9题
一名新的CEO更改了公司战略。结果,各项计划都要重新排序。一个项目已经完成,但还未收尾。项目经理应该向业务单位提交下列哪些文件()

A.项目管理计划和项目工作说明书(SOW);历史信息

B.绩效记分卡;需求和可交付成果验收文件

C.可交付成果验收和项目收尾文件;项目档案

D.可交付成果验收和项目后评价文件;绩效记分卡

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第10题
项目范围已经核实,而且可交付成果已完成,并获得相关方的验收。根据这些可交付成果,组织过程资产和项目计划,项目经理接下来该做什么()

A.结束项目或阶段

B.将绩效报告给团队

C.安排项目启动大会

D.开展质量保证审查

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第11题
什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收()

A.在交付成果安装在客户系统之前

B.在可交付成果安装在客户系统之后

C.在项目经理证明所有客户需求均已满足之后

D.在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后

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