题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对报备范围(五)至(六)的重要服务事项不派发投诉工单,按照客户诉求派发()工单。
A.意见
B.咨询
C.投诉
D.建议
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A.意见
B.咨询
C.投诉
D.建议
A.投诉判定要点信息获取不完整,导致后续无法调查处理的客户投诉诉求
B.符合《95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求
C.符合《95598重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求
D.超过《中华人民共和国民法总则》民事权利诉求时效期限的客户诉求
A.非本单位供电区域内的
B.同一客户、同一诉求在业务办理时限内,国网客服中心再次派发的投诉工单
C.有重要服务事项报备且在有效期内的
D.有前期同一诉求最终答复的
A.举报
B.投诉
C.意见
D.服务申请
A.60天
B.90天
C.180天
D.365天