题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
中午时间,客户因业务等待时间过长投诉,客户态度不好时,接待人员先耐心接待,然后将客户带离现场,再通报领导出面解决问题()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间
A.作出决定
B.提出多个解决方案
C.获得信息
D.建立选择标准
A.周二客户:周六中午12:00~周日中午:11:00
B.周一客户:周六中午12:00~周日中午:11:00
C.周四客户:周六中午12:00~周日中午:11:00
D.周三客户:周一中午12:00~周二中午:11:00