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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当他人取得成果或有喜事、好事时，常用（）。

A.问候语

B. 告别语

C. 答谢语

D. 祝贺语

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第1题

当他人取得成果或有喜事、好事时，常用（)。

A.祝贺语

B.告别语

C.答谢语

D.问候语

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第2题

（)是用于分别时的告辞或送别语。

A.问候语

B.告别语

C.答谢语

D.请托语

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第3题

需要别人帮忙的时候应该使用（)。

A.问候语

B.告别语

C.答谢语

D.请托语

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第4题

以下属于礼貌用语的是（)。

A.问候语

B.欢迎语

C.告别语

D.答谢语

E.请托语

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第5题

在线客户服务技巧包括（)。

A.欢迎语

B.告别语

C.问候语

D.结束语

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第6题

欢迎辞的内容包括（）

A.问候语

B.欢迎语

C.介绍语

D.希望语

E.祝愿语

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第7题

请判断“这会打扰您吗 ”是（）

A.道歉语

B.征询语

C.婉言推托语

D.问候语

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第8题

规范性的服务用语通常有（)语，（)语，（)问候语，征询语，应答语，提示语，（)语，（)语。

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第9题

“久仰”“久违”在服务用语表达是（)。

A.敬语

B.谦语

C.雅语

D.问候语

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第10题

欢迎辞应包括（）

A．问候语

B．欢迎语

C．介绍语

D．希望语

E．祝愿语

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第11题

欢迎辞不包括（）

A．问候语

B．欢送语

C．介绍语

D．祝愿语

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