首页 > 职业技能鉴定> 月嫂/母婴护理师
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在“创造忠诚”环节中,体验伙伴需定期维系客户,以下说法正确的是()

A.在客户提车后的2天内,体验伙伴应主动询问客户的用车情况和解答疑惑

B.在客户提车后的2周内,体验伙伴主动确认客户用车情况

C.在客户提车后的6个月内,服务伙伴提醒客户首保时间

D.在客户用车期间,只有体验伙伴和服务伙伴会主动联系客户

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更多“在“创造忠诚”环节中,体验伙伴需定期维系客户,以下说法正确的…”相关的问题
第1题
客户关系维系需要经过客户信息收集、()等环节。()

A.客户分级

B.客户沟通

C.客户满意

D.客户忠诚

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第2题
主体在审美活动中的精神存在特征主要体现在()

A.呈现、构成、评价三个阶段

B.呈现、创造、评论三个阶段

C.惊异、体验、澄明三个基本环节

D.惊诧、感受、澄明三个基本环节

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第3题
以下哪些环节是猛禽伙伴经理在安心交易中需要做的动作()

A.直销模式介绍

B.金融方案

C.二手车置换需求

D.保险需求

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第4题
客户关系部的两大使命()

A.让客户体验拥有汽车的喜悦

B.倾听客户心声

C.创造忠诚客户

D.让客户体验购车的喜悦

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第5题
艺术创作过程包括哪些主要环节?举例论述审美体验在艺术创造活动过程中与艺术的关系。

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第6题
线上贷签的价值是()

A.经纪人可以通过线上贷签降低签约后维护跟进的时间及沟通成本,赋能B端作业提效

B.使用线上贷签可以有效提升报单﹣面签服务的整体时效,是城市交易服务体验跃升的重要一步

C.客户通过贝壳APP就可以随时随地办理贷款核实签约,是贝壳在城市品牌竞争力的重要体现

D.通过线上贷签可以加强与城市银行伙伴的合作关系,促进城市房产交易中贷款服务环节的整体变革

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第7题
物业纠纷事件中,哪个环节需要对纠纷中的业主信息进行收录,列入日后主动拜访维系清单?()

A.纠纷的受理

B.纠纷归档

C.纠纷的处理

D.纠纷谈判

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第8题
十六字方针中,“我说你听”环节,需要给伙伴讲到四个要点:讲清重点、讲清规则、讲清成果、讲清后果()
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第9题
试乘试驾环节中,在客户试乘阶段,为提升客户的体验感受,我们需要与客户保持沟通交流,以下沟通内容正确的是()?

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

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第10题
在邀约环节中,答疑的关键点描述正确的是()

A.不能在体验前报价,尤其是探需环节未做好,提前报价容易损失客户

B.一切需按照公司优惠政策要求进行答疑,不可过度承诺

C.根据探需结果,精准匹配班型、上课时间

D.对没有成交的家长持续跟进,不交钱不让走

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第11题
“让未来生长”有哪些诠释?()
A.希望表达联通在5G时代,要用创新、勇气与真诚,去寻找人性更多的共鸣,去凝聚并帮助更多的伙伴完成5G的梦想并创造价值

B.让用户在5G时代,体验更多超乎想象的精彩,创造更多科技创新的可能,体会更多智慧生活的爱与幸福

C.让用户对于未来的想象,总有联通5G清晰准确的回应,让所有对于智能生活的期望,都可以在联通5G世界自由的生长

D.以上都是

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