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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户因移动支付重复扣费需要退费时,司机应拨打()电话,进行退费

A.0431-96122

B.0431-12122

C.0431-12315

D.0431-85379663

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第1题
移动支付发生重复扣费情况时,收费站值班站长应()

A.向司机做好解释工作,并配合司机进行退费

B.由值班站长进行退费工作

C.直接联系拆分主体进行退费

D.对司机做好解释工作

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第2题
移动支付重复扣费,收费员查看司机两次移动支付交易码,并将交易码、司机姓名,联系方式记录下来。()
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第3题
对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC已成功扣款的应给予放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费()
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第4题
司机因行为分扣完被封号保证金不退,会员费可以退,不允许再次加入()
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第5题
解决扣费根源问题,解决方案包括()

A.推荐套餐升档或办理5G特惠包,当账期产生的扣费可根据费用情况添加超套瞬时运营优惠政策(10元-40元优惠)

B.针对不同意办理套餐升档或5G特惠流量包的客户,可进一步推荐流量安心消费

C.核包退费

D.客户要求退费时主动承诺为客户退费

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第6题
移动支付重复扣费后,用户可拨打客服(96122)电话办理退费()
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第7题
对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,应进行ETC卡内的()判断后放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费

A.入口站

B.门架信息

C.过站信息

D.以上都是

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第8题
重复扣费包括哪些?()

A.储值卡+现金

B.移动支付+记账卡

C.储值卡+记账卡

D.ETC卡重复扣费

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第9题
客户申请清户退费时,现金账户余额可退现、转移至其它移动手机号码;充值卡、呱呱通、手机支付专用账本余额不可退现,允许转移至省内任一在用移动手机号码()
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第10题
移动支付完成支付后,司机手机内显示支付成功,车道软件提示扣费失败,现场收费人员可以直接放行。()
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第11题
移动支付完成支付后,司机手机内显示支付成功,车道软件提示扣费失败,现场收费人员可以直接放行()
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