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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

小李来公司已经6年了，一直在人力资源部工作的她，下个月的工作将换到营销部，仍担任部长的职位，公司采取的这种提高员工激励水平的方法属于()。

A.工作扩展

B.工作轮换

C.工作充实

D.工作复杂化

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第1题

郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他就任此职位的前一天晚上，他回忆起自己在该公司

工作20多年的情况。

郭宁在大学里学的是工业管理专业，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督，刚开始时他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了此项工作。经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强，他担任装备部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作情况，还要做出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作，在他担任装配部经理后不久，就发现原有的装配工作手册已经过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，对此郭宁都完成得很出色。几年后，他将工作手册交给助手，自己留出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作的更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

在他当任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任这一职务的能力，但由于此职务的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是由该公司资历最深、辈份最高的副总裁担任的。现在，郭宁又被提升为公司的总裁。他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会怎么样？他不免为此而担忧。

问题:1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？

2、你认为郭宁要成功担任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。

3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应补上哪些欠缺？才能使公司取得更好的绩效？

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第2题

升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前

升任公司总裁后的思考

郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，浮想联翩，回忆起他在该公司工作二十多年的情况。

他学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。开始他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了工作。经过两年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，而没有多少时间去从事技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册己基本过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。几年后，他将这些工作交给助手。自己可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

当他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任这一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是，经过努力，他还是渐渐适应了，做出了成绩。又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧!

问题:

(1)你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应当如何去适应这些变化？

(2)你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。

(3) 如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效？

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第3题

升任总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起自己在公司工作20多年的情况。他在大学时，学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作。最初，担任液压装配单位的助理调度。他当时感到真不知如何工作，因为他对液压装配所知甚少。在管理工作上，也没有实际经验，他感到每天都手忙脚乱。可是他认真好学，一方面仔细参阅该单位所制定的工作手册，努力学习有关的技术；另一方面，调度长也主动指点，使他渐渐摆脱了困境。胜任了工作。经过半年多的努力，他已经有能力独担液压装配调度长的工作。可是，当时公司没有提升他为调度长，而是直接提升为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。在当助理调度时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现，自己不能只是关心当天的装配工作状况，还得做出此后数周乃至数月的规划，要完成许多报告和参加许多会议，没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已经安装了许多新设备，吸收了一些新的技术。他花了整整一年的时间修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是很有讲究的。为此，他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，并把它们吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色，工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他就可以腾出更多时间用于规划工作和帮助下属工作得更好，可以花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。担任装配部经理6年之后，该公司负责规划工作的副总裁正好辞职了，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任这一新职位的能力，但由于这项高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测1年以后产品的需求情况，可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投产，一般都需要在数年前做准备；而且，在新的工作岗位上，还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调工作，这些郭宁过去都不熟悉。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，郭宁还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又调整为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道当上公司最高主管职位，应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白，自己尚未达到这样的水平。由此，郭宁不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎样？(西安交大2007年研)根据以上资料回答郭宁担任液压装配单位的助理调度时，他的任务是作业管理。作业管理的特点是()。

A.计划内容具体且时间单位较短

B.计划内容具有较强的灵活性

C.计划的风险性较低

D.A+C

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第4题

蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才会开始被人关注，可此时它自己已经能够接受阳光了。人们将这种现象称为“蘑菇效应”。根据上述定义，下列属于蘑菇效应的是：

A.小刘是留学归来的MBA，一进公司就担任了部门经理

B.演员小王初入行时常等上几个月只为演一个小角色，后来终于成名，每天片约不断

C.某单位给每个层级的管理者规定了一项制度，没有预先培养自己的接班人，就不能升迁

D.小李工作后一直表现平平，一次偶然的机会他得到领导赏识，在后来的一个大项目中被委以重任

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第5题

C公司是一家高速发展中的企业，在过去的3年中，通过公开招聘，从全国的10多所大专院校和同类企

业中引进一大批专业人才，他们被安排在公司总部的15个职能部门中，分别承担着不同岗位的工作，如战略规划、党群工作、行政、人事、财务、物流、技术情报、工艺管理、计划统计等。据统计，这些职能部门总共配置了550名专职人员。由于公司人力资源部刚刚从行政人事部分离出来，各项基础工业都是空白的，亟待完善和加强，如企业各类人事档案的整顿、定岗定员标准的制定、各种规章制度的健全完善、劳动合同的签订与认证、绩效管理系统的设计与实施等，对新上任的人力资源部部长来说，会深感压力很大、问题太多，一时不知如何下手开展工作。在布置2002年下半年工作任务时，总经理明确提出：公司人力资源部必须改变目前盲目增人、效率低下的问题，在公司总体组织构架不变的情况下，于年底之前将富余的人员压下来，切实保障工作岗位任务满负荷，使现有人员减少到15%—20%左右。

问题：如果你是人力资源部部长，你将采取何种行动实现总经理提出的工作目标？

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第6题

小李和某公司签订了为期2年的劳动合同，工作1年后，由于无法胜任文秘工作，经公司调整岗位担任前台工作，仍无法胜任，公司欲和她解除合同，以下说法正确的是（）。

A.由于劳动合同未到期，公司不得解除劳动合同

B.公司提前30日以书面形式通知小李，可以解除劳动合同

C.公司额外支付劳动者1个月工资后，不必提前30天书面通知小李即可解除劳动合同

D.公司必须和小李协商一致，才能解除合同

E.公司可以立即和小李解除劳动合同

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第7题

北京某无线电厂是一家大型电子企业，以生产精密无线电元件为主。以产品为标准，全厂分成三个事业部。李欣任第一事业部部长，全面主管事业部工作。李欣系西安交通大学电子技术专业毕业，1984年大学毕业后即来该厂工作。最初李欣从事技术工作，他理论知识扎实、勤奋好学、工作兢兢业业。两年以后，他成为事业部的技术骨干，开始独当一面。1986年底，经厂里考核，他被提升为事业部副部长。1989年，事业部部长退休，李欣任部长。李欣任部长以后，凭着技术功底和几年做副职的经验，抓了三项重点工作：(1)新产品开发;(2)控制产品质量;(3)强化内部管理，将考核指标分解到人，实行工效挂钩。采取这三项措施以后，事业部的经营发生了显著变化，销售收入明显增加，职工积极性大大提高。第一事业部也连续6年保持全厂销量第一，其销售额占全厂总销售额的40%。李欣在厂里干部考核中，连续两次被评为优秀，多次获先进生产者、优秀党员称号。鉴于此，厂长和党委书记一致决定派他到经营困难、职工思想混乱的第三事业部任党总支书记，协助事业部部长搞好经营工作。李欣虽然有10年党龄，但对如何做思想政治工作考虑不多。任党总支书记后，面对职工思想混乱、积极性不高的局面不知如何下手，同时又在事业部如何经营方面与部长存在严重分歧。调任4年来，工作一直打不开局面，在企业民主评议中被职工评为不称职干部。厂长和党委书记意识到李欣无法继续在第三事业部工作，但是各行政部门都有负责人，调整谁都感觉欠妥，于是决定成立机关党委，调他任机关党委书记。厂党委书记找李欣谈话，李欣不同意，表示愿意干业务工作。书记反复做工作也没有结果。最后，由于第三事业部呆不下去，其他部门又无法安排，厂长只能安排李欣到厂里下属的合资公司做一般技术人员。合资公司经理分配他负责产品的出厂检验。半年后，李欣提交了调离报告。

1.李欣离职的原因是什么?其离职会对他本人及企业造成什么影响?

2.如果李欣的调离报告交到你手里，你会怎么办?请说明批准的理由或不批准后将采取的对策。

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第8题

小王为何要辞职小王来到公司的人力资源部，“张经理”小王说，“可能我无法适应目前的工作，我希望在

小王为何要辞职

小王来到公司的人力资源部，“张经理”小王说，“可能我无法适应目前的工作，我希望在这个月未试用期结束时离开公司。”张经理听了很惊讶。小王是两个月以前到公司销售部担任销售部经理助理的。在这段时间的工作中，人力资源部通过销售部经理及销售部其他同事了解小王试用期的工作情况，大家都反映很好，想不到小王会主动提出辞职。

三个月以前，销售部经理提出了增加经理助理职位的需求，由于销售部将加强与国外厂商的业务联系，急需熟练使用英语口语和处理英语书面文件的员工，并希望新增加的员工具有一定的计算机水平，同时可兼顾公司对外网站的管理工作。人力资源部就所需增加的工作岗位进行分析，经过与销售部经理协商，编写了该岗位的工作说明书。其中对岗位职责的描述是:

1.协助经理处理国外业务的联系及英文书面文件、合同;

2.在需要的情况下可担任英文翻译;

3.整理销售部内部业务文档;

4.负责在网站上发布有关公司的业务信息,并进行公司网页的更新、调整

由于工作岗位对语言能力方面的要求决定了应聘人员最好是英语专业的毕业生或在国外生活过的人员;而计算机网站管理又对应聘人员的计算机水平提出了较高的要求，要求能制作网页和进行数据库处理，应聘者最好是具备计算机专业学历的人员。

看到这样的任职资格要求，人力资源部感到这个岗位的招聘工作难度较大。当招聘信息在人才招聘渠道发布后，应聘的人员不多。小王是华南地区某商学院毕业的学生，毕业后在广告公司做过业务工作，后来到英国留学，在国外所学的专业是计算机应用，留学回国才一个月，各方面的条件完全符合招聘岗位的要求。经过两次面试后，销售部和人力资源部都觉得小王是这个岗位的最佳人选，于是通知小王来公司报到上班。

"为什么你会觉得自己不能适应这项工作呢？"张经理问小王。

小王说“工作中业务文件处理、与客户的业务联系都没问题，内部文档也能按要求管理好，但是我不了解我们公司生产产品的技术参数和生产能力，在与客户联系的过程中，需要根据客户的需要为客户量身订制产品的技术参数并在合同中注明交货期限。销售部要求我向客户提供技术方案和我们能为客户量身订制的产品的规格、型号，有时还要决定我们什么时候能给客户供应哪些类型的产品。这些工作需要较多技术方面的知识，何况我不是销售部经理，我也无法决定。目前我承担的工作与应聘时对我提出的工作要求完全不一样。”

讨论题：

1.小王为什么要辞职？

2.销售经理助理这一职位的工作说明书存在什么问题？有何影响？

3.如果你是人力资源部经理，你需要什么？

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第9题

某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。工作研究中的方法研究主要包括()。

A.过程分析

B.作业分析

C.动作分析

D.精神分析

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第10题

以下针对失业类型的说法，错误的是（）。

A.2010年6月，某地区有39.8万个职位空缺，但无人应聘的比重高达67.1%，但同时仍有14.6万人找不到工作，这反映出本地区存在较为严重的结构性失业问题

B.小张，离开了A公司，花2个月的时间，在B公司找到了满意的工作，小张在这2个月里，属摩擦性失业

C.小赵，家庭条件优越，大学毕业生后，没有就业愿望，他属自愿失业

D.小李，在某旅游景区当导游，只在旅游旺季工作，在淡季处于失业状态，这种失业属季节性失业

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