题目内容
（请给出正确答案）
A.12
B.24
C.36
D.48
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更多“供应商未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投…”相关的问题
A.4分
B.6分
C.8分
D.12分
A.客户退货前申请过价保
B.客户订单有赠品，但赠品未提交售后申请
C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产
D.售后人员故意少退款报复客户
A.A.不理会，打包剩余商品
B.B.询问复核扫描人员或者生产问题组进行解决
C.C.私下通知拣货人员多拣选一件同样商品
D.D.用其他订单商品充当缺少商品
A.签收超过3天:婉拒客户;签收未超3天:发货件数是否拆单发货
B.确认包装清单，引导包装内外查找
C.引导联系京东核实
D.订单是否拆分发货，查看商品信息页确认有无此商品或赠品
A若问题商品数量少于商品总量的30%，订单按照相应比例做部分退款处理
B若问题商品数量少于商品总量的30%，订单操作退款30%的货款
C若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持全额退款或退货退款处理。
D若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持按照相应比例做部分退款或退货退款处理。
