内部流程指标不包括()。
A评价企业生产经营绩效的指标
B评价客户服务满意的成本指标
C评价企业创新能力的指标
D评价企业售后服务绩效的指标
A.选择的评价指标越完整越好;
B.选择的评价指标越系统越好;
C.选择评价指标越能收集到真实数据越好;
D.选择评价指标要从必要性和可能性出发
A.确定评价目标、选择评价方法、制订评价指标设定的原则、制订评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评价依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
B.确定评价目标、制订评价指标设定的原则、制订评价指标体系和l标准、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评价依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
C.确定评价目标、制订评价指标设定的原则、选择评价方法、制订评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评价依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
D.确定评价目标、选择评价方法、确定评价依据、制订评价指标设定的原则、制订评价指标体系和标准、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议