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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

前台发现客人签名与第一次签名不符时,下列正确的操作是哪项()?

A.马上通知运营经理或店长

B.马上通知前厅经理/副理或店长

C.马上通知前厅经理/副理或运营经理

D.拒绝继续为客人提供该服务并通知店长

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第1题
换房流程()

A.填写换房单一联,客人签名,经手人签名,信息更改

B.填写换房单两联,客人签名,经手人签名,信息更改

C.填写换房单一联,客人签名,经手人签名,信息更改,管理人员审批签名

D.填写换房单两联,客人签名,经手人签名,信息更改,管理人员审批签名

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第2题
办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第3题
办理客人的行李短期寄存时,一般情况下,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第4题
如果客人使用转账支票付款,其背面要留下的信息有()。

A.客人的签名和身份证号

B.客人的签名和电话

C.客人的签名、电话和地址

D.客人的签名、电话和身份证号

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第5题
办理客人的行李短期寄存时,在生活中,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第6题
办理客人的行李短期寄存的时候,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印的时候间→将客人行李放好→做好工作记录

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第7题
收单机构应要求商户受理银联卡时,审核持人签名;如发现内容不符时,仍可继续受理。()
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第8题
下列关于电子签名可靠性的描述正确的有()。

A.电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有

B.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制

C.签署后对电子签名的任何改动能够被发现

D.签署后对数据电文内容和形式的任何改动难以被发现

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第9题
旅行支票上为购票人(持票人)留有两个签名空位,购票时第一次签名是(),持票人第二次签名是复签。
旅行支票上为购票人(持票人)留有两个签名空位,购票时第一次签名是(),持票人第二次签名是复签。

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第10题
有关电子签名,下列说法错误的是()。

A.我国的《电子签名法》采用契约式立法模式

B.电子签名属于签名人专有

C.电子签名签署时仅由电子签名人控制

D.签署后对电子签名的任何改动能够被发现

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第11题
以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项()?

A.A.前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认

B.B.前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号

C.C.合订《行李寄存牌》上下联,并保存

D.D.《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)

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