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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于省钱卡的说法,正确的有()

A.红包有效期:发送后30分钟内,逾期未使用失效

B.红包使用途径:开通淘宝省钱卡连续包月时,系统会自动抵扣首月卡费,每次开卡,仅可使用1张卡费红包;若已使用其中一张红包则另一张红包则无法使用

C.淘宝省钱卡红包的使用客户端:手机淘宝app,其他客户端不支持

D.省钱卡红包为有门槛红包,一次下单只能使用一个

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第1题

以下关于赔付场景:红包不可用、跨店满减优惠金额不对的体验保障红包说法正确的有?()

A.淘宝实物可用

B.天猫实物可用

C.没有展期,退款后有效期不会延长

D.有效期90天

E.全平台可用

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第2题
用户表示自己淘宝省钱卡自动续费扣了6个月的钱每个月扣款5.8元,要求退款,小二以下做法正确的是?()

A.用户坚持要求退款,小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看,其中5笔订单未领取过红包,征求用户同意后,小二在每笔对应订单中提交红包赔付,例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元

B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号,小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息

C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号,否则无法核实处理

D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退?解答,告知用户淘宝省钱卡旦开通后,不支持退款,建议用户领取红包使用

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第3题
关于外部群(仅企业微信联系人,不包括微信联系人)描述,以下正确的说法是()。

A.消息页面中群聊旁边有个蓝色“外部”的标识

B.外部群暂时不支持红包功能,支持语音会议、视频会议和远程协助

C.有群二维码,有效期是7天

D.[群管理]支持转上群主和解散群聊

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第4题
红包不可用场景,以下哪些红包不支持赔付?()

A.省钱卡红包

B.首单礼金/新享礼金

C.惊喜任务红包

D.88VIP兑换红包

E.618消费券

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第5题
以下关于借记卡应急控制,说法正确的有()

A.客户需提供法律责任承诺书

B.转入卡持卡人可凭本人有效身份证件在我行营业网点解除控制措

C.临时应急控制有效期为3天,超期自动解除

D.应依法为持卡人账户信息保密

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第6题
以下关于12元沃视享流量红包产品,说法不正确的是?()

A.每月可领取爱优腾互联网会员权益月卡

B.每月均可享受5G沃视频黄金会员权益

C.每月可领取2G全国通用流量

D.可将权益、流量产品包成红包送给亲友

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第7题
关于预授权完成,以下说法错误的有()。
关于预授权完成,以下说法错误的有()。

A.收单行应以联机方式为主提交预授权完成

B.预授权完成离线交易仅限于国际卡,人民币卡不支持离线交易

C.预授权完成交易的金额不得超过预授权金额的110%

D.预授权完成日期最迟不得超过预授权有效期后5天

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第8题
以下关于电费小红包的说法正确的是?()

A.用于交纳电费

B.可以转赠给通讯录好友或微信朋友

C.可以提现和拆分

D.小红包的面值有1元、2元、5元、10元和20元5种

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第9题
关于天天领现金说法正确的是()。

A.红包获得后,有效期为24小时,需在有效期内拆开,未拆开则红包逾期失效

B.用户积累的金额达到提现门槛后,会保留可提现状态72小时,逾期将失效

C.现金提现后多数情况将以微信打款的形式发放到微信零钱账户中,少数会发放无门槛券或满减券

D.每个用户每天最多可提现3个红包

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第10题
用户反馈无意中订购了一张省钱月卡,现表示不需要,客服此时应()。

A.告知该商品为虚拟商品不支持售后

B.通过庖丁开启售后,并告知相应流程

C.告知若超过有效期使用的优惠券不足抵扣月卡价格可联系平台客服退差价

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