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[判断题]

在营销过程中,坐席发现有说错的地方,及时加上更正语句并重新告知客户,得到客户的理解确认后继续进行下一步()

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第1题
保险积分活动中利率配置时效为2个月,坐席在营销过程中是否必须和客户说明()

A.是,且必须在保费支付前说明

B.是,在保费支付前后均可说明

C.否,客户主动问起才需说明,否则坐席可不主动提及

D.以上均可

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第2题
在营销过程中,“说人话”指的是()。

A.专业术语

B.普通话

C.口语化

D.地方话

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第3题
在营销过程中充分告知有关收费项目和收费水平。()
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第4题
在营销过程中充分告知相关用卡风险。()
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第5题
在营销过程中充分告知有关计罚息政策。()
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第6题
狭义的展览绿色营销是指展览企业在营销过程中的环保行为。()
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此题为判断题(对,错)。

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第7题
知识营销本质是企业在营销过程中注入知识含量与文化内蕴,帮助消费者增加产品知识,提高消费素质。()
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第8题
如发现有未上锁的行李或购物袋无法上锁时,应及时通知(),向客人说明后,将行李放在安全的地方

A.收银员

B.陪同

C.领班

D.领队

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第9题
营销工作例会是一个企业在营销过程中的阶段总结会。()
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第10题
大市场营销观念强调企业在营销过程中要保护地球的生态环境,防止环境污染()
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第11题
会展业的绿色营销在广义上是指会展企业在营销过程中的环保行为。()
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