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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

维修保养计划制定流程（）

A.经物业服务中心负责人审批后报地区物业公司工程维护部审核

B.维修部负责人每年12月25日前将年度设备设施维保计划报物业服务中心负责人审批

C.地区物业公司工程维护部专业工程师审核后交工程维护部负责人审批

D.年度维保计划审核通过后项目维修部内部张贴公示并根据年度计划制定月度保养计划

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第1题

每月（）日前，电梯管理员审核维保单位提供的下月《电梯维修保养月度计划》，经维修部负责人审核后上报物业服务中心负责人和维保修部审批并存档

A.10

B.15

C.20

D.25

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第2题

下列不属于会所负责人月度固定工作的是（）

A．将业绩指标分配到各条线，跟进完成情况，提出解决措施;月底制作会所下月排班表

B．统筹会所全部物资盘点工作，核对台账和物品出入库情况，制定次月会所日常经营所需物资的采购及使用计划

C．联合物业服务中心工程维修部排查会所安全隐患，制定整改计划;检查会所设施设备运行情况，制定维修保养月度计划。按计划推动整改维修进度，确保会所正常、安全运营

D．对外委保洁绿化单位进行监管和培训，提升会所环境品质

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第3题

排水系统维护保养的基本要求；（）

A.维修部在年度、月度保养计划中制定排水系统保养计划，并按照保养计划进行系统保养

B.对于突发性的设备设施故障，经维修部负责人口头批准后，可先组织解决而后补办手续

C.维修部人员应将维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《设备设施保养记录表》内

D.设备设施大中修或对主要零部件进行更换，应填写《设备维修及零部件更换记录》

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第4题

每年的（）月底之前，由物业部制定《维修保养年度计划》并上报公司审批。

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第5题

关于全美物业管理协会（IREM)确定的物业流程,不正确的是（)

A.了解客户的各种需要和期望

B.了解业主提供的情况

C.制定与客户期望保持一致的计划、文件和方案

D.达成口头协议

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第6题

根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，物业服务合同约定组织客户文化活动，年初制定年度活动计划，每年至少组织3次客户文化活动（）

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第7题

物业设备管理的主要制度有（）。

A.接管验收制度

B.预防性计划维修保养制度

C.值班制度

D.交接班制度

E.报告记录制度

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第8题

物业服务中心设备设施负责人负责在每年（）月份制定下年度给排水系统《年度设备设施保养计划》，经物业服务中心负责人审核，报事业部批准后执行

A.10

B.11

C.12

D.1

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第9题

物业服务企业的招聘根据企业发展战略.（）.业主构成情况.收入与消费倾向.消费特点等制定招聘计划

A.竞争对手职工人数

B.管辖项目类型

C.企业经营目标

D.物业面积的大小

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第10题

维修保养人员和运行责任人每（）应将消防设施设备维修保养的情况和检查结果。形成书面报告，报告给物业服务企业上级领导并存档。

A.月

B.季度

C.半年

D.年

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