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第1题
分析潜在客户的动机从 、 、 、 、 、方面来分析
A.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
B.弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型
C.弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型
D.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
第3题
如客户对奥迪车型不熟悉，在询问推荐中应如何接待（）
A.根据店内主销车型进行推荐展示
B.根据展厅中展示车型逐一进行展示
C.主动询问客户是否需全面介绍奥迪车系车型，并基于客户需求处理
D.通过客户的旧车判断其关注车型并做推荐展示
第4题
某品牌10月份共有首次进店客户300档，其中有15档客户不愿意留档，通过销售顾问的引导
，其中参与试驾A车型的30档，B车型的40档，C车型的60档，D车型的20档，E车型的8档，说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台，通过回访邀约二次进店客户有100档，成交40台，订单中参与过试乘试驾的有60台，。请问该品牌的留档率，试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少？
