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[单选题]

以下哪个选项的路径可以查看交易纠纷的数据?()

A.商家后台-店铺管理-交易纠纷管理

B.商家后台-订单管理-交易纠纷管理

C.商家后台-售后客服-交易纠纷管理

D.商家后台-任务工单-交易纠纷管理

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第1题
在哪里可以查看到纠纷指标详情,进行针对性的提升?()

A.商家后台>售后客服>交易纠纷管理

B.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>查看纠纷指标详情

C.商家后台>订单管理>交易纠纷管理

D.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>申诉管理

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第2题
请问商家可以通过哪些途径进入到查看处理纠纷单页面()。

A.通过“店铺提醒-仲裁”点击进入

B.售后客服-交易纠纷管理

C.我的店铺-交易纠纷管理

D.售后客服-自主售后

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第3题
以下关于交易纠纷指标的相关解释,哪一项是正确的?()

A.查看路径:商家后台-交易纠纷-业务监控可以查看各项指标的情况及提升建议

B.纠纷处理遵时率:考核商家能否在规定的时间之内处理纠纷单的一个指标,处理遵时率越高越好

C.交易纠纷率:反映商家纠纷单被判商责/双责的一个指标,纠纷率越低越好

D.纠纷处理遵时率=(纠纷单总量-举证超时单量-执行超时单量)/纠纷单总量

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第4题
请问关于交易纠纷管理中“关注”的作用,以下说法正确的是()。

A.商家备注信息用

B.特殊事件,需要关注处理

C.商家可对需要备注的纠纷单进行关注

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第5题
采集店铺商品购买详细配送地址数据可以使用以下哪个数据采集渠道()。

A.生意参谋交易板块

B.店侦探

C.店铺后台交易管理

D.生意参谋流量板块

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第6题
新商家上传商品的路径是?()

A、商家后台—商品管理—添加新商品

B、商家后台—我的店铺—店铺设置

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第7题
进入国际站后台页面,左侧导航栏业务菜单版块的栏目不包括()

A.店铺管理

B.产品管理

C.交易管理

D.商家成长

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第8题
网上商店生成系统中,()为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。

A.前台商务系统

B.后台数据系统

C.站点后台管理系统

D.商家店面管理系统

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第9题
在哪里可以查看到我的所有违规处理记录?()

A.没有统一入口

B.商家后台-帮助中心

C.商家后台—奖惩管理—处理记录

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第10题
请问关于对纠纷单进行关注或取消的操作,以下说法正确的是()。

A.在回复或执行等页面的“商家备注”选项卡中进行操作

B.商家备注选项卡中选择是否标记,提交即可

C.已经关注的纠纷单可以在纠纷管理系统首页的“已关注”窗口中查看并操作

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第11题
速卖通订单情况应该在哪个项目里查看?()

A.产品管理的正在销售

B.数据纵横

C.交易

D.店铺

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