题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下服务的做法不正确的是()
A.见到客户主动询问在大厅见到用户进门主动询问办理什么业务,帮助客户取号、指引去相应口办理业务等。如先生/女士您好!请问您办理什么业务办理××业务请在这边取号去税局××窗口,办理税控盘业务可以选择百望,在××窗口,这是我的名片,有需要请您随时联系我
B.对客户的询问立即热情响应有客户询问和呼唤时,应立即热情上前为客户耐心讲解,如先生/女士您好,您这个问题可以这样解决
C.开票业务咨询和问题处理遇到用户询问开票系统相关问题,要帮助客户进行检测和解决,解决不了的应告知客户去哪里、找什么人解决,切忌有任何推诿和推脱责任的言行。如先生/女士,您可以到××窗口咨询
D.在税局的自助办税区看到纳税人使用的不是我司终端领票,不指导客户
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