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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

平衡计分卡从()方面测评企业业绩。

平衡计分卡从（)方面测评企业业绩。

A、从财务角度，怎样满足股东

B、从顾客角度，顾客如何看待企业

C、从内部过程角度，企业必须擅长什么

D、从内部过程角度，企业必须反省自身问题

E、从学习和成长角度，企业能否持续创造价值

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第1题

平衡计分卡是从（)关注企业的绩效。a.财务和顾客二个角度b.财务、顾客、内部流程、员工学习和成长

平衡计分卡是从()关注企业的绩效。

a.财务和顾客二个角度

b.财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度

c.财务、顾客和内部流程三个角度

d.财务、顾客、员工学习和成长三个角度

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第2题

平衡计分卡从不同角度测评一个企业的绩效指标，主要有（)

A.顾客满意指标

B.内部业务流程指标

C.创新指标

D.学习能力指标

E.财务类指标

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第3题

乙公司是一家化妆品销售公司。为了提高企业的整体管理效率，乙公司决定利用平衡计分卡从不同的角

度衡量企业业绩。该公司选取了销售增长率、顾客满意度、收益率等作为绩效衡量指标。乙公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度包括()。

A.内部流程角度

B.顾客角度

C.财务角度

D.创新与学习角度

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第4题

从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列哪个选项不属于这三个方面？()

A.满足顾客需求的方式

B.企业目标

C.目标市场

D.顾客需求

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第5题

甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候，考虑的顾客满意度指标属于（)。

A.财务角度

B.内部流程角度

C.创新与学习角度

D.顾客角度

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第6题

从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是（)。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第7题

平衡计分卡分析从哪几个方面考察企业的业绩评价系统?()‌

平衡计分卡分析从哪几个方面考察企业的业绩评价系统？（)‌

A.财务

B.顾客

C.内部业务

D.创新和学习

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第8题

新产品开发属于平衡计分卡中的()。

A.顾客角度

B.财务角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第9题

维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量，主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有( )。

维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量，主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（)。

A.内部流程角度

B.顾客角度

C.财务角度

D.创新与学习角度

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第10题

平衡记分卡从( )等四个方面来考察企业的业绩。

A.财务视角

B.顾客视角

C.内部流程视角

D.学习与成长视角

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第11题

甲公司是一家旅游公司，运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标，上述指标涉及的角度有( )。

甲公司是一家旅游公司，运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标，上述指标涉及的角度有（)。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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