首页 > 建筑工程类考试> 注册计量师> 法律法规及综合知(二)
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

金融分期办理规范操作()

A.二辅导:辅导换号(橙分期)、辅导还款(支付宝分期)

B.三照片上传:明白卡照片、终端实物照片、用户+终端实物合照

C.用户三告知:月消费、交费期、注意事项

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第1题
关于橙分期换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第2题
异网号码办理橙分期,橙分期竣工后,用户想用合约号的账户金还款,以下换号哪步不需要?()

A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码

B. 在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响,请先开白卡不要开套餐、不录串号,换号后再开通套餐和录串号)

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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第3题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第4题
3G销售过程务必做到2个辅导是指()。

A.上网设臵辅导

B.流量查询辅导

C.换号服务辅导

D.来电管家辅导

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第5题
请问异网号码办理电信橙分期竣工后,用户想用合约号的账户金还款,以下换号哪个步骤是不需要的?()

A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码

B.在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响,请先开白卡不要开套餐、不录串号,换号后再开通套餐和录串号)

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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第6题
关于换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第7题
橙分期如果微信分信用值未达到550分,不具备办理条件,还可以使用_______、_______、信用卡、微粒贷及橙分期分期5种方式办理

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第8题
客服经理在进行智能(自助)机具客户()时,应坚持客户()的原则

A.操作处理,现场审核,协助办理

B.操作处理,现场核验,自助办理

C.操作辅导,现场核验,自助办理

D.操作辅导,现场审核,协助办理

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第9题
心理健康个体辅导主要有两种形式,分别是直接辅导和间接辅导。()
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第10题
个人中心法认为()A.辅导关系胜于辅导技巧B.辅导技巧胜于辅导关系C.二者同等重要D.二

个人中心法认为()

A.辅导关系胜于辅导技巧

B.辅导技巧胜于辅导关系

C.二者同等重要

D.二者均不重要

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