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第2题
对于不可预见的大客流（如突发性大客流)，车站应立即报告行调，并立即采取相应措施：（)。
A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
B.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序
C.车站向客运中心请求支援，客运中心向分公司请求支援
D.突发大客流形成原因、规模、已采取的措施
第7题
进行车站客流控制时,站台管控的内容包括？
A.站台是供列车停靠、乘客候车及乘降使用的场所，客流组织应重点考虑列车正点，列车运输能力的充分利用以及站台运营安全
B.宣传疏导乘客在安全范围内候车，避免挤靠屏蔽门发生危险
C.疏导乘客分散上车，确保列车站停时分
D.组织乘客先下后上，对下车的乘客迅速疏导出站台
E.应尽量避免主客流的交叉对流，可根据需要设置导流设施重新划分付费区与非付费区，实现进出站乘客的分流
第11题
当出现（)情况时，车站可申请关站。
A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求
B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因
C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功
D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时
E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤
