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[多选题]
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号)文件要求,银行保险机构应当建立消费投诉()制度。
A.处理登记
B.档案管理
C.可回溯
D.核查
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A.处理登记
B.档案管理
C.可回溯
D.核查
A.营业经理
B.各一级支行
C.银行保险机构
D.具体责任人
A.吸收存款
B.监督银行
C.依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理,维护银行业和保险业合法、稳健运行,对派出机构实行垂直领导
D.发放贷款
A.月
B.季度
C.半年度
D.年度
A.保险消费者向保险中介机构提出保险消费投诉
B.保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉
C.保险消费者向保险机构提出保险消费投诉和
D.保险消费者向当地消费者协会提出保险消费投诉
A.中国人民银行
B.中国银行业监督管理委员会
C.中国证券监督管理委员会
D.中国保险监督管理委员会