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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

倾听是社会工作者与服务对象面谈过程中需要用到的一项非常重要的技巧,倾听最重要的是要()。

A.通过语言和非语言向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”

B.通过肢体语言传达对服务对象的专注,以及从态度上传达内心的专注

C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法

D.不仅要“听”,还要“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应

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A.要认真倾听,接纳、尊重照护对象

B.要注意运用非语言沟通技巧

C.交谈时语言必须用专业术语

D.交谈时要语言简练、放慢语速

E.要取得照护对象的充分信任

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A.护士保持关注的姿势

B.护士善于捕捉病人非语言和语言信息的意义

C.护士可用语言和非语言的行为及时反馈

D.护士及时进行判断和评价

E.护士理解患者表面的意思、隐含的意思和流露的情感

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A.倾听

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第9题
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第10题
在病人想找人诉说的时候,护士在旁边认真倾听,虽然不说话但也能缓解病人的不良情绪。下列关于倾听的说法不正确的是()。

A.倾听的时候要注意透过字面含义听出对方的言外之意

B.倾听属于非语言沟通技巧

C.倾听时不能打断病人的诉说,只能使用一些非语言行为来表示对病人的关切

D.倾听也需要必要的重复和澄清来核实自己对病人叙述的理解和准确性

E.倾听体现了对病人的尊重和重视

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第11题
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,不包括()。

A.倾听技巧

B.非语言沟通技巧

C.冲突处理技巧

D.战胜自我

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