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第1题
拣货过程中，发现储位无货时该如何处理( )
拣货过程中，发现储位无货时该如何处理（)
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A、手输条码拣货下架
B、告知班组长或问题处理专员
C、登记缺货异常，优先拣取集合单内其他商品，并告知问题处理人员处理异常
D、从其他储位拿
第3题
拣货发生缺货等异常时如何处理（）
A．拣货完成、自行联系顾客商量处理意见
B．拣货完成、让小店长联系顾客商量处理意见
C．拣货完成、让客服联系顾客商量处理意见
D．挂单、让客服联系顾客给出处理意见
第6题
拣货时遇到货损问题的处理方式：拣货员判断，若有多余库存，拣选未损坏的商品下架，并通知理货员及时处理破损商品;如果无多余库存，拣货员点击F8拣货异常处理，选择F4登记坏货，异常登记成功后，选择F2自动回单，跳转下一个拣货任务。（)
第11题
下列说法正确的是：（）。
A.车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认。
B.《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认。
C.车主在发生丢卡或入口信息异常后，应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉，逾期不予受理。
D.当车主在出口发生入口信息异常时，应主动配合收费人员进行现场查询及处理
