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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务包决策的模块包括（)。

A.服务包规划

B.服务形象规划

C.服务整体统筹

D.服务包确定

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第1题

家庭医生签约服务包主要包括有免费包和（）及基本包

A．普通包

B．个性化服务包

C．慢性管理包

D．家庭病床管理服务包

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第2题

服务包是服务产品的组合，其主要包括（）服务。

A.基础服务

B.核心服务

C.便利性服务

D.支持性服务

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第3题

下列哪些服务包不属于个性化服务包（）

A．老年人增值服务包

B．中医服务包

C．高血压高危人群包

D．慢阻肺高危人群包

E．妇幼服务包

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第4题

传递到服务转换，以便于实施一个新服务的信息称作：（)。

A.A.服务级别包

B.B.服务转换包

C.C.服务设计包

D.D.新服务包

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第5题

家庭医生签约服务包以下哪项不是（）

A．免费包

B．基本服务包

C．个性化服务包

D．特性服务包

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第6题

对网络设备提供7*24 系统自动监控，异常情况60分钟通知的服务属于（）

A、集中监控服务包标准型服务，B-集中监控服务包增强型服务，C-系统维护服务包标准型服务，D-系统维护服务包增强型服务

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第7题

服务包包括哪些基本要素？（)

A.支持性设施

B.辅助物品

C.显性服务

D.隐性服务

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第8题

服务包的主要内容包括()

A.支持性设施

B. 辅助物品

C. 显性服务

D. 核心服务

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第9题

在中国移动5G专网业务中，网络安全也是重点服务之一，如勐腊县住建局需要我方提供网络安全服务用于智慧城市项目维护，那我方因推荐哪几项网络安全服务：（)

A.漏洞扫描服务包

B.网站安全服务包

C.APP安全检测服务包

D.抗DDos服务包

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第10题

按进餐的种类，中餐服务方式除团体包餐和零餐点菜服务外还包括（）。

A.自助+柜台服务

B.自助服务

C.宴会服务

D.全服务式

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第11题

“服务递送体系”包含了汽车服务的生产和消费的全过程，具体包括：服务的（）、顾客与企业的（）、顾客的（）。

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