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第4题
作为店长(或销售经理),我们管理展厅就是为了给客户提供更好的进店体验，展厅就是体现我们服务及标准的介质，所以管理还是要知己知彼，我们要了解客户的进店前的期望,才能更好的为客户打造适合他的。例如:客户想进店我要买的车要有，进店后所有销售人员都很尊重我，有地方坐，有水喝切温馨舒适等，这都是我们要关注切要做到的。()此题为判断题(对，错)。
第8题
进店欢迎哪几种情形正确（）
A.客户进店超过1分钟无人理会，按否决项处理
B.客户进店超过5s无人理会记0分
C.进店5S有人理会但未致欢迎词或未走向客户，最多得1分
D.客户进店，需在10秒内接待客户
