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[判断题]

电信企业与客户直接发生联系，通信生产过程同时也是客户使用电信产品过程，两者在时间上是不可分割的（）

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第1题

电信的生产过程也是消费过程。生产与消费不可分割的特性，决定了电信产品的质量具有特殊的重要性，要把质量放在第一位。（)

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第2题

电信产品的生产过程与消费过程是同时进行的。（)

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第3题

电信产品是以效用形态提供的产品，由于客户所需通信效用复杂多样，因此电信产品必然是功能各异、复杂多样。（)

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第4题

一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑时间成本的大小。（）

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第5题

集团客户是电信企业收入的主要来源，是经营服务、通信保障的重点，集团客户包括一般客户、重要客户和战略客户三个方面。（)

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第6题

电信产品的生产过程与()过程是同时进行的。

电信产品的生产过程与（)过程是同时进行的。

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第7题

电信市场的被动性主要表现为:电信生产与消费在时间上的同一性，电信业务量在时间上分布上的非均衡性。（)

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第8题

客户可以从电信购买硬件产品。（)

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第9题

电信产品不具有实物形态，因此电信产品又称电信服务，两者代表同一内容：信息传递。（)

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第10题

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展个别营销。（)

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第11题

电信产品的一个主要特点是其在生产与消费在时间上的同一性。（)

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