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有残障人士窗口的银行网点应安放触屏式密码输入器,便于视力障碍客户使用()

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第1题
为视力残障人士提供手机银行服务时,银行应考虑视障人士的操作需求,手机客户端支持读屏软件、语音导航等功能,可适当调整字体大小,提供快捷菜单订制,便于视力残障人士使用()
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第2题
在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务。()
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第3题
在客户授权且不涉及客户保密信息或客户未授权但不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,客户签字除外。()
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第4题
针对视力残障人士,《自律指引》提出应尽量提供可视化的操作设备,在网点应尽量提供排队叫号信息短信发送功能。()
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第5题
在____且不涉及客户____的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,客户签字除外

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第6题
银行业金融机构在条件允许的情况下,应在网点设置无障碍坡道或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放无障碍设施标识,保证残障人士顺利办理业务。()
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第7题
银行业金融机构网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。()
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第8题
有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时,可以使用盖本人图章的方式代替签名。()
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第9题
各会员单位应组织从业人员开展残障人士服务的相关培训,熟练掌握服务残障人士的技能,有效建立起良好的残障消费者关系()
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第10题
会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供哪些便捷的人性化服务?
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第11题
绑定密码器后,原短信银行密码可继续使用短信银行()
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