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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户在营业时间内可到全行任一营业网点或拨打营业网点电话、电话银行（96599)申请口头挂失，在非营业时间内可拨打电话银行申请口头挂失。（)

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第1题

客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（)为准。

A.客户办理书面挂失的日期

B.客户办理口头挂失的日期

C.客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期

D.客户办理临时挂失日期

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第2题

个人客户自助注册电话银行后，可通过电话银行自助注销，也可到我行营业网点办理注销（）

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第3题

客户通过96289电话进行口头挂失的，在挂失有效期内客户本人持身份证及银行可以到我行的任意营业网点进行口挂取消的操作（）

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第4题

存单（折)客户可至全行任一营业网点办理存单（折)挂失及账户层交易密码挂失业务。（)

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第5题

客户办理出境游证明开立和销证可到哪里办理？（)

A.旅游机构结算账户开户网点

B.全行任一营业网点

C.旅游机构开户分行任一营业网点

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第6题

准贷记卡口头挂失可通过哪些渠道办理

A.营业网点

B.客服中心

C.信用卡中心

D.电话银行

E.网上银行

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第7题

营业时间内，营业网点员工可以做与工作无关的事，在客户视线范围内聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务（）

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第8题

借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。（)

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第9题

单折业务口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。（)

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第10题

客户若遗忘单位结算卡密码，持卡人可持结算卡及本人身份证件，可以到（)书面申请办理密码挂失重置手续。

A.全行任一网点

B.发卡行当地营业网点

C.开户网点

D.发卡行营业部

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第11题

客户开户地区的任一营业网点均可受理客户的挂失申请。（）

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