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第1题
客户可无法通过以下哪个渠道查询积分余额、当年到期积分和积分明细（)
A.网上银行
B.手机银行
C.微信公众号
D.网上商城
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第2题
以下哪些是我行各类理财产品的办理渠道（)。
A.营业网点
B.微信银行
C.电子银行(包括网上银行、手机银行)
D.自助终端
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第3题
个人信用报告的查询渠道包括？（）
A.人民银行征信中心官网
B.部分商业银行网上银行
C.部分商业银行手机银行
D.个人信用报告自助查询机
E.人民银行柜台
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第5题
信用卡积分兑换的途径不包括（)。
A.人工
B.手机银行
C.信用卡APP
D.信用卡微信
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第7题
代销资产管理计划业务的销售渠道不包括（)。
A.营业机构柜面
B.微信银行
C.网上银行
D.手机银行
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第9题
通过手机网站（m.abchina.com)自助注册的手机银行客户，仅能通过（)自助办理渠道注销。
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第10题
10086热线设置了自助语音服务（10086-5)，客户可自助进行积分查询；“可兑换积分”等查询，也可选择0号键接入人工进行业务介绍、兑换渠道等有关积分计划的咨询。（）
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第11题
客户可以打印回单的电子渠道有:（)。
A.手机银行
B.电话银行
C.网上银行等电子渠道
D.自助票据机
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