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[判断题]

店面中的营销经营礼仪包括仪态，礼节及礼貌用语（）

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第1题

讲（)、懂礼节是缓解和避免误解甚至冲突的关键。

A.礼节

B.礼貌

C.礼仪

D.仪态

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第2题

具有良好的礼貌素质，不仅在餐饮服务工作中取得良好的效果，同时也是自身（）方面礼貌修养上的需要。

A.礼仪礼节素质

B.礼貌礼仪素质

C.礼节礼貌素质

D.礼貌仪态素质

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第3题

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，具体表现为（)仪表。

A.礼貌

B.礼节

C.仪态

D.仪容

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第4题

礼仪，是表示礼貌仪式，是对礼节、礼貌、仪表、仪式、礼品器物的统称。（)

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第5题

餐厅服务员要使用规范合乎礼仪的礼貌用语。（）

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第6题

礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作、表情、仪态等方面，向交往对象表达尊重、友好、谦虚和恭敬之意。除了礼貌，现代礼仪还包含哪些内容（）

A.礼制

B.礼节

C.仪表

D.仪式

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第7题

餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求和礼貌礼节与礼貌服务要求。（）

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第8题

礼仪是表示礼节、礼貌的仪式，即表示敬意而隆重举行的仪式。（)

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第9题

礼貌是礼仪的一种表现形式，礼貌用语是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语，多使用礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。（)

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第10题

（）,是指人们在日常交际活动中,相互表示尊重、祝愿、问候、致意、慰问等待人接物方面的形式。如拜会、握手、吊唁等

A.礼仪

B.礼貌

C.仪态

D.礼节

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第11题

餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求、礼貌礼节与礼貌服务要求四个方面内容。（）

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