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[判断题]

航站楼内从事服务工作的一线员工分为三个等级,三级主要涉及人员有:航空公司、地面服务部、贵宾公司等在航站楼内的一线工作服务人员、安检人员等()

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第1题
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第2题
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第3题
在航站楼内工作的员工,以旅客身份出境时,为避免安检排队,可以从员工通道过检。上述说法是否正确()
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第4题
以下哪些是禁止行为()

A.在航站楼内嬉戏打闹

B.做任何与工作无关的事,包括:闲聊、吃东西、看书报、杂志,上网玩游戏或浏览与工作无关的网页

C.在岗期间玩手机及接听与工作无关的电话

D.工作岗位上不职业化、不雅观的行为,包括边与旅客讲话便习惯性摸头发、玩指甲、手交叉背后等

E.员工工作时间段串岗

F.员工在工作时间、着工作服在航站楼禁区商场内闲逛或选购商品

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第5题
邻近深夜,航站楼内旅客很少,机场员工小明看到有些旅客躺在座椅上休息,因为又困又累,所以他也找到一个座椅,躺下来休息。小明的行为并未违反服务禁忌()
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第6题
邮轮港航站楼内应为游客提供货币兑换、Wi-Fi、寄存等服务。()
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第7题
邮轮港航站楼内应为游客提供货币兑换、Wi-Fi、寄存等服务()
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第8题
三级相应措施下,航站楼内一线保障人员(含与其接触的人员)每周检测()次,每次间隔2天以上

A.0

B.1

C.2

D.均可

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第9题
邮轮港航站楼内必须为游客提供传真、复印、打印、失物招领、免税店、离境退税、母婴室等服务()
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第10题
邮轮港航站楼内必须为游客提供传真、复印、打印、失物招领、免税店、离境退税、母婴室等服务。()
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第11题
航站楼内各服务柜台内不得同时超过()名工作人员(大面积航班延误等情况除外)。

A.1

B.2

C.3

D.4

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