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第2题
质量功能展开（QFD）是将顾客需求进行多层次演绎分析，识别关键顾客需求，并转化为产品设计要求、零件特性、工艺要求和生产要求等的量化评估方法。关于QFD，以下说法正确的是（）
A.QFD只用在项目界定阶段，用于识别关键顾客需求
B.QFD只能对已知的顾客需求进行量化分析，识别关键顾客需求
C.QFD在本质上是一种运用矩阵展开的方法来处理目的和手段等二维关系的分析工具，因此不仅能够用在制造业，还可以用在服务业、软件开发以及管理等其他领域
D.QFD不仅可以量化顾客需求，还可以进行顾客市场细分
第3题
QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性)之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ)。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：（)
A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上
B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上
C.用“房间”评估市场竞争能力
D.用“地下室”评估市场竞争能力
第5题
某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求（)。A
某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求()。
A 质量功能展开(QFD)
B 失效模式及影响分析(FMEA)
C 防错方法(Poka-Yoke)
D 测量系统分析(MSA)
第9题
下列有关QFD的表述中正确的是（）
A．QFD实质是用一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性
B．QFD体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想
C．QFD只是适用于产品设计的一种方法
D．QFD是通过质量层将顾客需求层层展开的
